失业生

别只怪消费降级！华山旺季客流下滑，一家三口进山就要1500_我的网站

一 |     最近一张华山索道候车厅的照片在社交平台传开了。    近年来，微短剧在网络上掀起了一股热潮，成为人们新兴的娱乐方式。

二 |     座椅一排排空着，导流栏杆也空着，往年这个档口，队伍要拐三道弯，能排两三个小时。发帖那位顺手算了笔账，门票160，进山摆渡40，西峰索道140，一个人光"进得了山"这几笔硬开销，就四百多打不住。一家三口出来玩，光门票、接驳、索道这几样，一千五就飞了。

三 | 然而，随之而来的付费模式也引发了广泛的争议，微短剧付费到底有多“坑”？　　根据媒体调查，不少消费者都表示遭遇了诸如被自动续费、缴费后难以取消订阅、充值后才发现观看内容缩水甚至根本没有宣传中的内容、写着免费实则看几集后收费、申请退款却找不到入口等等。         评论区不少人晒自己的订单跟着附和，有人直接说"四百块起步，光想想都懒得动"。

四 | 那么，这其中到底发生了什么？     每笔都合规，加起来就上头     那张空荡的候车厅照片，游客随手拍的，不是P的。    这件事能在网上传开，说到底戳中了不少人心里积压已久的感受。付费微短剧俨然正被一些心怀叵测的运营者变成与消费者斗智斗勇的游戏。各项收费拆开单独看，好像都说得过去。

五 | 图源：卡乐图片 摄影/贾琼　　剧集收费不定 观剧消费没谱　　据了解，微短剧收费模式主要可以归纳为以下几种：一是订阅制收费模式，用户可以选择按月、季度、年支付一定费用，以获取观看权限。160元门票有物价部门监管，定价合规；西峰索道修建在悬崖边，日常维护开销不小；北峰索道80元、往返摆渡车60元，对比国内其他名山，单项价位并不算离谱。    问题是，这些东西不是"你可以选一个"，是"你必须一个接一个过"。不买门票，进不去景区大门。二是按次收费模式，用户可以按照观看剧集的集数进行付费，例如“0.9元解锁一集”或“9.9元解锁整部剧”的收费方式。不坐摆渡，到不了索道下站。不坐索道，绝大多数普通人根本没本事爬到主景区。

六 | 三是广告收入模式，微短剧运营者以在剧中插播广告来获取收入，看了广告的消费者不需要缴费观剧。四是付费下载，部分平台提供付费下载服务，用户支付一定费用下载自己喜欢的内容以便离线观看。目前采用较多的收费模式是前三种，且往往是一个应用同时存在这几种收费模式供消费者选择。　　但无论哪种收费模式都不算便宜，而且付费观看还有可能被“算计”。媒体记者体验多款短剧平台发现，大多需支付200—300元每年。

七 | 追不同的剧需多平台会员，有的消费者为此每年花费或达数千元。    网友给这种买法起了不少名字，"套娃收费"、"关卡计费"、"层层剥皮"、"进门税加通行税"。         腿脚不利索的呢？带老人小孩的家庭呢？那只能掏钱包了。    华山全程徒步这事，说着容易做着难。光千尺幢那一段，三百七十多级石阶，坡度接近垂直，年轻人爬两步都得歇口气，何况上了岁数的人。

八 | 　　有些消费者认为按剧集缴费、只为自己喜欢的剧集买单比较划算。但事实上，这种模式“水最深”，观众都需先用现金充值，然后购买应用里的虚拟货币并按照标价兑换剧集。索道跟摆渡对这些人来讲，压根不是什么"锦上添花的服务"，是绕不过去的开销。         我顺手翻了国内十几座名山的价目表，真不是华山一家这样。　　媒体记者在某短剧小程序上观看了一部80集的热播短剧，在免费观看了9集后屏幕弹出付费链接页面。

九 | 连接页面顶端标明“本集需付费150金豆”，下方则显示各种缴费兑换标准。照150金豆可以观看一集计算（每集观看所需金豆有时是不一样的），根据提示花39元购买的3900个金豆只能看26集。黄山门票190，两段索道八十到一百，景区交通30，再加西海大峡谷地轨缆车100，基础花费差不多就要四百。想要看完这部短剧消费者需要花费117元。九寨沟门票190，观光车90，观光车基本没法不坐，不靠车辆很难逛完整片景区。    国内大多数五A的山，走的都是同一个套路：门票守大门，索道跟接驳车扛利润。　　同时，在不少微短剧应用中都没有找到充值说明、使用规则或用户须知。

十 |          游客的旅行账本     先看文旅部最新数据，2026年五一国内出游3.25亿人次，同比涨3.6%，旅游总花费1854.92亿元，同比上涨2.9%。无论什么应用平台，收费方式都大同小异，但是没有发现任何付费协议、说明。

十一 | 付款页面也不许截屏，只要试图截屏就会弹出“当前页面涉及隐私内容，不允许截屏”的字样，这样一来消费者难以留下充值证据维权。付款页面无法截屏（资料图片）　　涉嫌强制续费 消费体验欠佳　　北京的陈女士表示，短剧的剧情包括很多家庭矛盾，还有很多反转，很吸引老年人。自己的母亲一个月下来要花费几百元观看这些短剧。由于老年人使用手机不熟练，有时在收到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导后，很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项，导致其在不知情的状况下连续观看而被扣费。摊到每个人身上消费571元，对比2025年同期，人均还少花3块。能看出来大家依旧想出门游玩，但花钱明显更谨慎。　　在某免费短剧App上，如果想付费开通会员，页面便会弹出弹窗显示，“如需开通，请先同意《会员服务协议》和《自动续费服务协议》”，如果消费者不同意开通自动续费，就无法购买会员。

十二 |     同程暑期报告也说明，出行四天以上的游客占比从28.4%涨到47.1%。偏爱单纯住酒店、不赶景点的休闲游客，占比升至41%。游客平均出游天数增加2.3天，三四线小城的旅游预订量，同比涨幅突破35%。         不少家庭现在宁愿在一个安逸的小城住一礼拜，也不愿意赶场似的把大景点全刷一遍。不同意自动续费就无法开通会员（资料图片）　　尽管该应用《自动续费服务协议》中提到，自动续费功能可以随时取消。

十三 | 但是有消费者吐槽，按照平台客服指示操作，但就是找不到关闭自动续费功能的入口。

十四 | 搁前几年，那会儿流行"特种兵式旅游"，一天打卡五六个景点，半夜坐绿皮火车转场，白天靠红牛续命，现在这套玩法退潮得挺彻底。　　虽然通过微短剧应用难以取消自动续费，不过任何自动续费都需要从支付平台扣款，消费者可以尝试从源头阻断，在支付平台（比如支付宝、微信等）直接关闭某个应用的自动续费功能。    大家出门比的不再是"我去了多少个地方"，是"我这趟舒不舒服、钱花得值不值"。　　短剧市场坑多 亟待规范发展　　不少消费者还表示，充值后经常面临剧集变短、无法观看、二次付费等问题，而成为年度会员后也会面临看完一部剧就无新剧可看的境遇。

十五 | 　　媒体记者体验某短剧小程序时，出现“免费观看”的二维码链接，扫码后加微信被引导至另一个微短剧小程序，随后自动出现了一部短剧，仅免费看9集后即弹出收费页面，说好的“免费”根本不存在。　　免费变收费，虽然忽悠了消费者，但毕竟可以选择不付费观看，而有的消费者则是付费后发现上当，却无法退款。有消费者反映，在另一款短剧App上先是花了60元按集购买观看，觉得太贵后充值了99元的月会员，准备免费观看所有微短剧时发现，App里面就没有几部剧，有类似经历的消费者不在少数。

十六 | 花一千多爬一次华山，排俩小时队坐十分钟索道，山顶买瓶饮料十几块，拍两张打卡照下山走人。越来越多的人觉得，这笔进山成本，划不来。         评判标准变了。　　更令消费者糟心的是，当对微短剧应用的服务不满意时，想退费根本退不了。以前问的是"去过没"，现在问的是"值不值"。

十七 | 一位消费者称，他首次充了49.9元，买了几千个币，本以为可以看好多集，结果没看几集钱就不够了，只好又充了199元，看了几集发现是个无底洞，就想将剩下的钱退回，但是怎么都联系不上客服。这种转向，砸得最疼的恰恰是靠门票和索道过活的山岳景区。　　原来部分应用中根本没有联系客服的选择，有的应用将客服的联系方式藏在服务条款中，消费者如果不认真从头读到尾，根本发现不了，想退费也自然无从下手。    高毛利的索道生意     我翻了陕西旅游2025年的年报，全年旅游索道业务收入3.41亿，同比降了20.30%。　　尊重消费者权利 微短剧走红更要“走心”　　此前，江苏省消保委曾呼吁，微短剧目前处于行业的风口，更应该珍惜自身的发展土壤。

十八 | 旅游演艺业务收入6.02亿，同比降了18.46%。实践证明微短剧也可以小而精、小而美，经营者应：　　树立正确的价值观，向消费者输出正面积极的视频产品；　　尊重消费者各项权利，摒弃竭泽而渔、急功近利的盈利模式。    索道这门生意，以前是公认的"印钞机"。　　无论是哪个年龄段的消费者，都可以有属于自己的“多巴胺”消费品，老年人也不例外。

十九 | 华山西峰索道2024年乘索率飙到104%，啥意思？超载了，设计运力已经不够用了。那年客单价105块，光西峰这一条缆车年收入就有3.9亿，净利率接近一半。整个索道板块2024年总收入4.7亿，毛利率65%。在尊重老年人消费意愿的基础上，除了经营者自觉履行义务，还需要法律监管，社会监督、子女陪伴等各方努力，为老年人“网上冲浪”营造一个安全舒心的环境。你没看错，65%。　   （透视社综合中国消费者报、央视新闻报道）　　编辑：刘淞菱　　校对：李旭颖　　审核：龚紫陌。每收100块索道费，65块都是净赚。

|          高毛利有个前提，得有源源不断的人排队。如果游客的消费习惯真换了赛道，靠索道和摆渡吃利润的这种模式，还能撑几年？     华山其实也出台了政策，7月12日起暑期门票半价，160元降到80元。只是索道和摆渡车收费维持原价。一家三口出行开销从一千五降到一千二百六，虽说省下两百多元，但优惠只落在门票上，并没有触及大家最在意的费用。         景区不是没动作，只是那一刀没砍到真正的痛处。游客嫌贵的从来不是门票本身，是那种一环套一环的连环支出，加上打了折的体验感。    门票便宜几十块，核心的收费结构没动过，游客自然不会买账。

|     从守着门票收钱，到把客人留下来     市场在变，政策的风向也在变。    2026年7月10日，文旅部召开例行新闻发布会，重点谈及景区收费调整。

| 壶口瀑布推行一票通，武当山、稻城亚丁降低摆渡车票价，长白山调整摆渡车运营方式，把选择权交还给游客。发布会频繁提到“游客有感”。一项政策效果如何，不能只看文件，关键要看游客能不能得到真切的体验与实惠。    方向挺清楚：收费要透明，选择要交回去，不能逼着人一路消费。         已经有不少景区先动了。

| 甘孜州推出"终身门票"，管辖内14个景区单次门票加起来超千元，办一张终身卡才三百多。把景区从"收费关卡"改造成"引流入口"，先把人吸引进来，后头的吃、住、玩、买手礼这些消费，慢慢赚。

|     黄山近两年推出徒步通票、早晚场优惠，还为老人和学生开辟专属通道，提供多样化选择。稻城亚丁力度更大，官宣从八月开始，所有完成实名预约的游客，在规定时段可以免门票入园。    这些花样看着五花八门，骨子里其实是一码事：门票可以少赚，甚至不赚，但人得留下。

|          游客在一个景区多待一天，吃饭、住宿、买点特产的消费就多一份。把眼睛从门口的门票费、缆车费上挪开，盯着游客整个停留期间的价值，赚的钱未必比原来少。    华山守着"五岳"的天然招牌，名气摆在那儿，山也是真的好山。但天然的名气，不会自动变成持续的人流。当游客的需求从"到此一游拍个照"变成"我要舒舒服服玩一趟"，当大家的判断标准从"这景区有名"变成"这钱花得值"，山岳景区要回答的问题就变了。         不再是"门票该不该降"。而是，除了收门票、卖索道票，你还能给我什么？名山这门生意，从来就不是靠一道道收费关卡垒起来的。    对了，问一句，你有没有过被景区的连环收费劝退过？返回，查看更多。

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Published on:15:21:51